Bozza — documento in corso di revisione da parte di un giurista. Sarà aggiornato prima dell'apertura della sottoscrizione online; i campi segnalati [à compléter] (da completare) restano da compilare.

Traduzione fornita a titolo informativo: fa fede esclusivamente la versione francese di questo documento. Version française

Condizioni generali di vendita — Omnifloo Office

Versione del 5 ottobre 2026

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano alla sottoscrizione e all'uso delle offerte a pagamento di Omnifloo Office, servizio di produttività online pubblicato da DYONYSOS SASU. Integrano le condizioni e licenza d'uso, che si applicano a tutti gli account, gratuiti o a pagamento. In caso di contrasto, le CGV prevalgono per quanto riguarda le offerte a pagamento.

L'offerta istruzione, gratuita, non è soggetta alle presenti CGV, salvo quando il titolare sceglie di passare a un'offerta a pagamento.

2. Fornitore

DYONYSOS SASU, società per azioni semplificata unipersonale di diritto francese con sede legale a Mouguerre (Francia), capitale sociale di [à compléter], iscritta al RCS di [à compléter]; identificativi e indirizzo completo: vedere le note legali. Contatto: contact@omnifloo.com.

3. Offerte e prezzi

Le offerte in vigore alla data della presente versione sono:

• Professionisti: 19 € IVA esclusa / mese — microimprese, PMI, liberi professionisti, per [à compléter : compte utilisateur ou organisation]; tutte le applicazioni, spazio di archiviazione esteso, assistenza via e-mail, fatturazione mensile o annuale.
• Istituti e grandi clienti (Scuole, enti pubblici, aziende): Su preventivo; il preventivo accettato (hosting dedicato, integrazione, accompagnamento, formazione) prevale sulle presenti CGV per quanto in esso previsto.
• Istruzione: 0 €, disciplinata dalle condizioni d'uso.

I prezzi sono indicati in euro IVA esclusa; l'IVA è aggiunta all'aliquota in vigore alla data di fatturazione. I prezzi aggiornati figurano nella pagina Prezzi. Ogni aumento di prezzo è notificato via e-mail almeno 30 giorni prima della sua applicazione; il cliente può recedere senza costi prima della sua entrata in vigore.

Quando è proposto un periodo di prova gratuito, la sua durata è indicata al momento dell'iscrizione. Al suo termine, nessun abbonamento parte senza il consenso espresso del cliente; in assenza di sottoscrizione, l'account passa in sola lettura e i documenti restano recuperabili per 30 giorni.

4. Sottoscrizione

La sottoscrizione avviene online dall'account del cliente o, per le offerte su preventivo, con l'accettazione scritta del preventivo. Presuppone l'accettazione delle presenti CGV (casella da spuntare) e diventa definitiva al primo pagamento, confermato via e-mail con la relativa fattura.

Le offerte a pagamento sono destinate ai professionisti (imprese, lavoratori autonomi, associazioni, istituti). Il cliente dichiara di sottoscrivere per le esigenze della propria attività; un consumatore beneficia inoltre delle disposizioni di tutela degli articoli 7 e 14.

5. Durata, rinnovo e recesso

L'abbonamento mensile è stipulato per un mese e rinnovato tacitamente di mese in mese; è possibile recedere in qualsiasi momento dall'account o via e-mail, con effetto alla fine del mese in corso. L'abbonamento annuale è stipulato per dodici mesi e rinnovato tacitamente per la stessa durata; è possibile recedere fino all'ultimo giorno del periodo in corso, con effetto alla sua scadenza. Il cliente è informato via e-mail almeno 30 giorni prima di ogni rinnovo annuale.

Ogni periodo iniziato è dovuto e non viene rimborsato, salvo inadempimento di DYONYSOS SASU ai propri obblighi. DYONYSOS SASU può risolvere l'abbonamento in caso di grave inadempimento del cliente alle condizioni d'uso o alle presenti CGV, dopo una diffida rimasta senza effetto per 15 giorni.

6. Fatturazione e pagamento

Gli abbonamenti sono pagabili anticipatamente, alla sottoscrizione e poi a ogni scadenza, con carta di pagamento o addebito diretto SEPA tramite il fornitore di pagamento [à compléter : prestataire de paiement]. DYONYSOS SASU non conserva alcun dato della carta. Le offerte su preventivo sono pagabili con bonifico a 30 giorni dalla data della fattura, salvo diversa indicazione del preventivo. Le fatture sono emesse in formato elettronico e disponibili nell'account del cliente.

In caso di ritardo di pagamento di un cliente professionale, sono dovute di pieno diritto penali pari a tre volte il tasso di interesse legale francese, oltre a un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (articoli L441-10 e D441-5 del Codice di commercio francese). Dopo un sollecito rimasto senza effetto per 15 giorni, l'accesso alle funzioni di modifica può essere sospeso; i documenti restano consultabili e scaricabili.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Il cliente consumatore dispone di 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere, senza motivazione, via e-mail a contact@omnifloo.com. Se ha chiesto espressamente che il servizio inizi prima della fine di tale termine, resta debitore dell'importo corrispondente al servizio fornito fino al recesso (articolo L221-25 del Codice del consumo francese). Il rimborso avviene entro 14 giorni, con il mezzo di pagamento utilizzato.

8. Servizio fornito

L'abbonamento dà accesso alle applicazioni Testo, Foglio di calcolo, Presentazione e PDF, alla modifica condivisa, allo spazio di archiviazione dell'offerta e all'assistenza via e-mail (risposta nei giorni lavorativi, per quanto possibile entro due giorni lavorativi). Il servizio è accessibile in modo continuo, salvo manutenzione, incidenti o forza maggiore; gli interventi pianificati sono annunciati in anticipo quando possibile. Salvo impegno sul livello di servizio previsto da un preventivo, DYONYSOS SASU è tenuta a un'obbligazione di mezzi.

L'assistente di scrittura funziona con il fornitore di intelligenza artificiale e la chiave scelti dal cliente, che contratta direttamente con tale fornitore: il relativo costo e le condizioni esulano dalle presenti CGV.

9. Dati personali

I trattamenti di dati effettuati da DYONYSOS SASU in qualità di titolare del trattamento (account, fatturazione, assistenza) sono descritti nell'informativa sulla privacy. Per i dati personali che il cliente inserisce nei propri documenti, DYONYSOS SASU agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR: li tratta solo per fornire il servizio, su istruzione del cliente, li ospita in Francia e non li comunica ad alcun terzo. Un accordo sul trattamento dei dati è fornito su semplice richiesta [à compléter : annexe DPA].

10. Fine del contratto e recupero dei dati

Alla fine dell'abbonamento, qualunque ne sia la causa, l'account passa in sola lettura per 30 giorni: il cliente può scaricare tutti i propri documenti nei formati originali. Trascorso tale termine, i documenti e i dati dell'account vengono eliminati; le copie di backup cifrate vengono cancellate con la loro rotazione, al più tardi sei mesi dopo. Le fatture sono conservate per la durata prevista dalla legge.

11. Responsabilità

La responsabilità di DYONYSOS SASU è limitata ai danni diretti e prevedibili e, per tutte le cause, all'importo pagato dal cliente per il servizio nei dodici mesi precedenti il fatto generatore. Tali limiti non si applicano in caso di colpa grave o dolo, ai danni alla persona, né nei confronti di un consumatore quando la legge lo vieta.

12. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento causato da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. Se l'impedimento dura più di 30 giorni, ciascuna parte può risolvere l'abbonamento via e-mail, senza indennità; le somme pagate per il periodo non eseguito sono rimborsate.

13. Modifica delle CGV

DYONYSOS SASU può modificare le presenti CGV. Le modifiche sono notificate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; il cliente che le rifiuta può recedere senza costi prima di tale data. La versione applicabile è quella in vigore all'inizio di ciascun periodo di abbonamento.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. Prima di qualsiasi azione, le parti ricercano una soluzione amichevole; il cliente può scrivere a contact@omnifloo.com. Il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo [à compléter : nom et site du médiateur]. In mancanza di accordo, le controversie tra professionisti sono di competenza dei tribunali di Bayonne; il consumatore può adire il giudice del proprio domicilio.